Migracja do Bitrix24 z innego CRM — jak przenieść dane i nie stracić historii
24.07.2026 · 7 min czytania
Migracja nie polega na przeniesieniu wszystkiego. Polega na przeniesieniu tego, co jest prawdziwe i potrzebne — reszta tylko zaśmieci nowy system.
Co przenieść, a co zostawić
Przenosi się kontakty, firmy, otwarte szanse i historię ostatnich kilkunastu miesięcy. Archiwum sprzed lat zwykle wystarczy zachować jako plik — nikt do niego nie zagląda, a spowalnia pracę i zaciemnia raporty.
Przed importem warto odfiltrować rekordy bez danych kontaktowych i duplikaty. To najtańszy moment na porządki w bazie.
- Kontakty i firmy z aktualnymi danymi kontaktowymi.
- Otwarte szanse z wartością i etapem.
- Historia komunikacji z ostatniego roku.
- Dokumenty i oferty przypięte do klientów, jeśli są używane.
Mapowanie pól i etapów
Najczęstszy problem to przeniesienie starych, złych etapów do nowego systemu. Migracja jest dobrym pretekstem, żeby uprościć lejek i usunąć pola, których nikt nie wypełniał.
Mapowanie warto przetestować na próbce stu rekordów, zanim uruchomi się pełny import.
Dzień przełączenia
Najbezpieczniej jest zamrozić wprowadzanie danych w starym systemie na jeden dzień, wykonać końcowy import i od rana pracować wyłącznie w nowym. Praca równoległa w dwóch systemach przez tydzień zawsze kończy się rozjazdem danych.
Stary system warto zostawić w trybie tylko do odczytu na kilka tygodni — jako ubezpieczenie, a nie miejsce pracy.
Najczęstsze pytania
Ile trwa migracja danych?
Czyste dane w pliku to kwestia godzin. Najwięcej czasu zajmuje porządkowanie bazy przed importem, zwykle kilka dni pracy po stronie firmy.
Czy da się przenieść historię rozmów i maili?
Zależy od systemu źródłowego. Maile zwykle tak, przez podpięcie skrzynek; nagrania rozmów rzadziej.
Czy trzeba zatrzymać sprzedaż na czas migracji?
Nie, wystarczy jeden dzień bez wprowadzania nowych rekordów do starego systemu.
Chcesz wdrożyć Bitrix24 u siebie?
Zaczynamy od rozmowy o Twoim procesie sprzedaży, nie od konfiguracji. Zobacz stronę wdrożeń Bitrix24, systemy CRM albo wypełnij plan wdrożenia.