Bitrix24 CoPilot — jak wykorzystać AI w CRM na co dzień
10.09.2026 · 6 min czytania
CoPilot to asystent AI wbudowany w Bitrix24. Dobrze ustawiony oszczędza handlowcom kilka godzin tygodniowo na notatkach, mailach i uzupełnianiu danych.
Najbardziej praktyczne zastosowania
Największą wartość daje tam, gdzie handlowiec dziś traci czas na pisanie: podsumowanie rozmowy, uzupełnienie pól w karcie deala, szkic odpowiedzi do klienta.
- Podsumowanie nagranej rozmowy telefonicznej.
- Automatyczne uzupełnianie pól w CRM.
- Szkice maili i wiadomości do klienta.
- Tworzenie zadań z notatek.
Zasady, żeby AI pomagało, a nie szkodziło
AI przyspiesza pracę, ale decyzję i wysyłkę zostawiamy człowiekowi. Warto ustalić, które pola AI może uzupełniać samo, a które wymagają akceptacji.
Sprawdź też, jakie dane trafiają do przetwarzania, i opisz to w polityce prywatności firmy.
Jak wdrożyć AI w zespole
Zacznij od jednego zastosowania, np. podsumowań rozmów, i zmierz efekt po dwóch tygodniach. Gdy zespół zobaczy oszczędność czasu, kolejne funkcje przyjmą się same.
Najczęstsze pytania
Czy CoPilot działa po polsku?
Tak, CoPilot obsługuje język polski.
Czy CoPilot jest dostępny w każdym planie?
Dostępność zależy od planu i regionu — warto sprawdzić aktualne warunki producenta.
Czy AI zastąpi handlowca?
Nie. Przejmuje pracę administracyjną, żeby handlowiec miał więcej czasu na klientów.
Chcesz wdrożyć Bitrix24 u siebie?
Zaczynamy od rozmowy o Twoim procesie sprzedaży, nie od konfiguracji. Zobacz stronę wdrożeń Bitrix24, systemy CRM albo wypełnij plan wdrożenia.